سياسة الدفع والإلغاء

وسائل الدفع المتاحة

الوسيلة ملاحظات مدىالبطاقة السعودية — الأكثر استخدامًافيزا وماستركاردبطاقات ائتمانية ومدفوعة مسبقًاApple Pay و Google Payدفع سريع بلمسة واحدة

قد نضيف خيارات دفع أو تقسيط إضافية لاحقًا، وتظهر لك عند إتمام الطلب متى ما فُعّلت.

أمان الدفع

جميع المدفوعات تُعالَج عبر بوابات دفع مرخّصة ومعتمدة.
الاتصال مشفّر بشهادة SSL على كامل صفحات المتجر.
لا نرى ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك. تنتقل مباشرة إلى بوابة الدفع.
لن نطلب منك أبدًا رقم البطاقة أو الرمز السري عبر واتساب أو البريد أو الهاتف. أي رسالة تطلب ذلك هي محاولة احتيال — أبلغينا عنها فورًا.

الأسعار والضريبة

كل الأسعار بالريال السعودي.
الأسعار المعروضة نهائية وشاملة أي ضرائب مستحقة نظامًا.
تصلك فاتورة إلكترونية بتفاصيل طلبك على بريدك بعد إتمام الطلب.
رسوم الشحن تُحتسب وتظهر بوضوح قبل تأكيد الدفع.

متى يُخصم المبلغ

يُخصم المبلغ فور تأكيد عملية الدفع. إذا خُصم المبلغ ولم يظهر الطلب في حسابك، راسلينا فورًا على [email protected] مع صورة الخصم — نتحقق ونحلّها.

الدفعات المرفوضة

قد تُرفض العملية لأسباب منها: رصيد غير كافٍ، حد يومي للبطاقة، عدم تفعيل الشراء عبر الإنترنت، أو بيانات غير مطابقة.

في كل هذه الحالات لا يُخصم أي مبلغ. وإن ظهر خصم مؤقت، يُعاد تلقائيًا من البنك خلال أيام عمل قليلة.

إلغاء الطلب

توقيت الإلغاء الإجراء قبل التجهيزإلغاء مجاني كامل — تواصلي معنا فورًاأثناء التجهيزنحاول الإيقاف، وإن تعذّر يخضع لسياسة الاسترجاعبعد الشحنلا يمكن الإلغاء — يخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع

للإلغاء: واتساب 0579320867 أو بريد [email protected] مع رقم الطلب. كلما كان التواصل أسرع، زادت فرصة الإيقاف قبل الشحن.

الإلغاء من طرف المتجر

قد نلغي الطلب في حالات: نفاد المخزون بعد الطلب، خطأ واضح في السعر، الاشتباه في عملية احتيالية، أو تعذّر التوصيل لعنوانك.

في كل هذه الحالات نبلغك ونسترد المبلغ كاملًا.

استرداد المبالغ

طريقة الدفع مدة الاسترداد مدى5 إلى 14 يوم عملفيزا / ماستركارد7 إلى 14 يوم عملApple Pay و Google Pay5 إلى 14 يوم عملمحفظة المتجرفوري

المبلغ يعود إلى وسيلة الدفع نفسها. المدة النهائية تعتمد على البنك المصدر وهي خارج سيطرتنا.

أكواد الخصم

كود واحد فقط لكل طلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يُجمع الكود مع بعض العروض الموسمية.
لكل كود تاريخ انتهاء وشروط توضّح عند إطلاقه.
لا يمكن تطبيق الكود بأثر رجعي بعد إتمام الطلب.
يحق لنا إلغاء أي كود يُساء استخدامه.

الاحتيال

نراجع الطلبات المشبوهة. وقد نطلب تحققًا إضافيًا قبل الشحن حماية لك ولنا. أي محاولة احتيال تُبلَّغ للجهات المختصة.

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026