تواصل معنا
نسعد بسؤالك قبل الشراء وبعده.
قنوات التواصل
- واتساب والجوال: 0579320867
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج التواصل: متاح أسفل هذه الصفحة
- وقت الرد: خلال 24 ساعة عمل لكل القنوات
أوقات العمل
نستقبل رسائلكِ في أي وقت، ونرد على جميع الرسائل خلال 24 ساعة عمل.
الرسائل الواردة خارج أوقات العمل يتم الرد عليها في أول يوم عمل تالٍ.
قبل أن تراسلينا، قد تجدين إجابتك أسرع
- أين طلبي؟ رقم التتبع يصلك عبر رسالة نصية وبريد إلكتروني فور شحن الطلب.
- كيف أرجع منتجًا؟ التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- متى يصل طلبي؟ التجهيز يوم عمل واحد، والتوصيل من يومين إلى 5 أيام عمل بعد الشحن.
- أسئلة أخرى؟ راجعي صفحة الأسئلة الشائعة.
للشكاوى
نتعامل مع كل شكوى بجدية.
- أرسلي الشكوى على [email protected] أو واتساب، مع رقم الطلب ووصف واضح للمشكلة وصور إن وجدت.
- نرد باستلام الشكوى خلال يوم عمل واحد.
- نصل إلى حل خلال 5 أيام عمل كحد أقصى، ونبلغك بالنتيجة مكتوبة.
إن لم تصلي إلى حل يرضيك، يمكنك رفع الشكوى عبر منصة المستهلك التابعة لوزارة التجارة.
بياناتنا
مؤسسة ركيزة الأثر
السجل التجاري / الرقم الوطني الموحد: 7050971600
حساباتنا على التواصل الاجتماعي
- إنستقرام: instagram.com/bellissimaglowsa
- تيك توك: tiktok.com/@bellissimaglowsa
- سناب شات: snapchat.com/add/bellissimaglow
- إكس: x.com/Bellissimaglows
- يوتيوب: youtube.com/@bellissimaglowsa